Пользовательское соглашение

Используя цифровой сервис «ICQR» (далее – Сервис) пользователь сети Интернет (далее – Пользователь) безоговорочно соглашается с настоящим пользовательским соглашением (далее – Соглашение), регламентирующим правила использования Сервиса, порядком приобретения и использования QR-билетов, добавления транспортной и коммерческой информации на географическую карту и информационные карточки Сервиса и разграничение ответственности. Соглашение закрепляет взаимные права и обязанности между Пользователем и владельцем Сервиса – ООО «МЕДИА-ИНКОД», ОГРН: 1127847243138, ИНН: 7814535230 (далее – Исполнитель) в лице генерального директора Павлышко Александра Венедиктовича.

1. Термины и определения

1.1. По тексту Соглашения, а также в связи с отношениями между Исполнителем Пользователями, используются следующие термины и определения.

1.1.1. Сервис – цифровой сервис «ICQR», созданные на базе авторской идеи, концепции и единой интернет-технологии содействия продвижению информации с использованием ИН-кодов (коротких номеров, QR-номеров), включающие в себя программы для ЭВМ (действующий вэб-прототип icqr.ru, оплатитьпроезд.рф, и вэб-сайт qrnumber.ru), а также приравненные к ICQR средства индивидуализации коммерческие обозначения «QR-номер», «QR-билет», «ICQR».

1.1.2. Пользователь – или дееспособное физическое лицо, либо его законный представитель, обладающее гражданской право- и дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации приобретать права и нести обязанности от своего имени и выступать стороной по Соглашению, а именно QR-билеты и пользоваться Сервисом в соответствии с Соглашением.

1.1.3. Перевозчик (бизнес-пользователь) – транспортная компания, заключившая с Исполнителем соответствующий договор, регламентирующий возможность применения QR-билетов при оплате проезда в Транспортных средствах.

1.1.4. Транспортное средство – транспортное средство Перевозчика, передвигающееся по маршруту общественного транспорта, подключенное к Сервису, о чем на Транспортном средстве имеется соответствующее уведомление в виде наклейки в салоне в месте доступном для просмотра пассажира или в иной явной форме. Каждое Транспортное средство, подключенное к Сервису, имеет свой QR-номер – связанный с четырехзначным коротким номером идентификатор, привязанный ко времени, к трассе маршрута и к конкретному маршруту и Транспортному средству, на котором можно совершить поездку, используя QR-билет.

1.1.5. Контролер – водитель или кондуктор в Транспортном средстве, наделенный Перевозчиком полномочиями по проверке QR-билета Пользователя во время поездки.

1.1.6. Устройство – подключенный к сети Интернет смартфон Контролера, который сможет «считать» QR-код в QR-билете, используя встроенное или установленное программное обеспечение.

1.1.7. Банк-партнер – денежно-кредитная организация, регулирующая платёжный оборот в наличной и безналичной форме, с которой Исполнитель заключил соответствующее соглашение с целью приема платежей в рамках Соглашения.

1.1.8. Модуль «Транспорт» (transport.icqr.ru, icqr.ru/transport) – программа для ЭВМ, работающая на базе Сервиса, представляющая собой транспортный модуль, предназначенный для информирования пассажиров общественного транспорта и организации процесса оплаты (в том числе заблаговременной) разового проезда по маршруту в Транспортном средстве Перевозчика, через QR-билеты. Модуль включает в себя, в числе прочего, следующие возможности: транспортное и коммерческое информирование пользователей, проверка и погашение QR-билета водителем Транспортного средства, получение Перевозчиком отчетов о проданных и предоплаченных QR-билетах, осуществление автоматизированного и автоматического погашения QR-билетов и привязку предоплаченных QR-билетов к конкретному Транспортному средству.

1.1.9. QR-билет – оплаченный пассажиром Транспортного средства документ, подтверждающий его право на проезд, который содержит уникальный QR-код, полученный с помощью инструментов Сервиса и Модуля «Транспорт». QR-билеты отличаются по сроку действия «5» минут» или «30 дней».

1.2. Иные термины, употребляемые в Соглашении и/или в отношениях, вытекающих из него, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Приобретение QR-билета, используя Сервис в пределах его функциональных возможностей, является акцептом Соглашения и создает отношения сторон (Пользователя и Исполнителя) на условиях Соглашения в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Исполнитель оказывает информационные и посреднические услуги Пользователю, при совершении покупки QR-билетов, в рамках Соглашения, однако, не является транспортной компанией, оказывающей Пользователю услуги перевозки в Транспортных средствах, поэтому не отвечает за качество таких услуг. Любые претензии Пользователей, связанные с качеством услуги перевозки в Транспортном средстве надлежит направлять непосредственно тому Перевозчику, который оказывает данные услуги.

2.3. При использовании Сервиса Пользователь обязуется соблюдать Соглашение, со всеми его неотъемлемыми частями, в том числе действующее законодательство РФ и международные соглашения.

2.4. Пользователь обязуется своевременно и самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователя с действующей редакцией Соглашения, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.5. Загружая на Сервис в процессе использования персональную информацию, включая персональные данные, Пользователь дает Исполнителю безоговорочное согласие на обработку персональных данных, в соответствии с «Политикой конфиденциальности», являющейся неотъемлемой частью Соглашения (Приложение № 1).

2.6. Пользователь обязуется не использовать возможные ошибки программной части Сервиса с целью получения какого-либо преимущества. Пользователь должен незамедлительно сообщать обо всех выявленных им ошибках на Сервисе Исполнителю.

2.7. Исполнитель не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем Соглашения.

2.8. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Сервиса, включая оценку надежности, полноты или полезности информации, полученной при помощи Сервиса.

2.9. Исполнитель имеет право расторгнуть Соглашение в любое время, направив Пользователю уведомление по электронной почте. Оплаченные Пользователем до получения такого уведомления QR-билеты будут действовать в соответствии с их сроком, после чего аннулируются.

3. Порядок использования сервиса

3.1. Пользователь имеет возможность приобрести посредством Сервиса QR-билеты с фиксированным тарифом – если он хочет воспользоваться QR-билетом сразу, то Пользователь приобретает QR-билет со сроком действия 5 (пять) минут, если позже – то со сроком действия 30 (тридцать) дней.

3.2. QR-билет «5 минут» привязывается к определенному Транспортному средству. Использовать его в другом Транспортном средстве – невозможно. QR-билет «30 дней» привязан к маршруту следования Транспортных средств – его можно использовать на всех Транспортных средствах, прикрепленных к маршруту.

3.3. Сервис работает только на тех Транспортных средствах, где есть наклейка, содержащая упоминание домена «оплатитьпроезд.рф» или «icqr.ru». Если производится экстренная замена Транспортного средства на маршруте, Исполнитель не гарантирует корректную работу сервиса, а претензии по факту невозможности использования QR-билета в Транспортном средстве необходимо адресовать напрямую Перевозчику, который принимает по ним решение.

3.4. В соответствии с изменениями в Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022), обязанности по определению порядка подтверждения пассажиром оплаты проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа возложены на органы государственной власти субъектов РФ.

3.5. Исполнитель оказывает Пользователям посреднические услуги по оплате проезда в Транспортном средстве через Банк-партнер на основе соответствующих соглашений с Перевозчиком. Соглашение не регулирует правила проезда в Транспортном средстве, как таковые, а только устанавливает правила использования Сервиса при покупке и предъявлении QR-билетов.

3.6. Для приобретения и использования QR-билета Пользователю необходимо, используя смартфон или аналогичное устройство (планшет и т. п.), приложение для чтения QR-кодов и Сервис, совершить следующие действия:

3.6.1. Оплатить разовый проезд одним из доступных и представленных на Сервисе способов через Банк-партнер, получить и сохранить QR-билет – «5 минут» или «30 дней», со ссылкой на фискальный чек. Перед тем как, закрыть вэб-страницу интернет-браузера с QR-билетом, Пользователю следует убедиться, что он получил доступ к фискальному чеку и, при необходимости, сохранил QR-билет и фискальный чек любым из понятных ему способов. Фискальный чек будет содержать всю необходимую информацию о Перевозчике.

3.6.2. Предъявить Контролеру QR-билет для визуального и (или) автоматизированного контроля оплаты проезда посредством Устройства одним из следующих способов: на экране смартфона – как вэб-страницу интернет-браузера или как изображение (pdf-файл, в том числе), заблаговременно сохраненного на смартфоне файла (в папке «Загрузки») или, как виджет, заблаговременно сохраненный в кошельке смартфона (Apple или Google Wallet); или как распечатанный на бумаге документ, позволяющий считать QR-билет на Устройстве.

3.6.3. После прохождения контроля Пользователь обязан сохранять QR-билет на протяжении всей поездки в Транспортном средстве любым из доступных ему способов, позволяющих осуществить Контролеру или любому другому уполномоченному на это лицу повторную проверку QR-билета посредством Устройства. После завершения поездки QR-билет может быть удален из хранилища смартфона или из кошелька Пользователя (Apple или Google Wallet).

3.7. Контролер с целью проверки QR-билета в Транспортном средстве вправе, в том числе используя Модуль «Транспорт», осуществлять следующие действия:

3.7.1. Во время посадки в Транспортное средство, а также в любое время, пока Пользователь находится в Транспортном средстве, потребовать у Пользователя предъявить QR-билет для его проверки с помощью Устройства или иным доступным ему способом.

3.7.2. Осуществлять контроль оплаты разового проезда Пользователем, автоматизированным и (или) визуальным способом: сканировать QR-код в QR-билете при помощи камеры Устройства или через мобильное приложение, авторизовавшись в системе для погашения действующего QR-билета.

3.7.3. При технической невозможности проверить и погасить QR-билет в автоматизированном режиме при помощи Устройства, Контролер вправе проверять любые реквизиты QR-билета на соответствие корректным данным, включая признаки QR-билета, время его создания, маршрут Транспортного средства, QR-номер Транспортного средства и другим. В случае выявления соответствия QR-билета, Контролер вправе фотографировать его или записать время проверки и номер QR-билета, для отправки информации Перевозчику и Исполнителю для погашения использованного QR-билета через техподдержку Сервиса.

3.7.4. В случае выявления несоответствий QR-билета любым признакам при проверке Контролер вправе предложить Пользователю оплатить проезд в Транспортном средстве иным способом или предложить Пользователю покинуть Транспортное средство.

3.8. Если после сканирования QR-кода, элемент QR-билета на Устройстве Контролера окрашен в зеленый цвет, то QR-билет действителен и может быть погашен (проезд оплачен корректно, Пользователь может осуществить проезд в Транспортном средстве).

3.9. Если после сканирования QR-кода, элемент QR-билета на Устройстве Контролера окрашен в красный цвет, то QR-билет погашен ранее и может быть не действителен (проезд не оплачен), если визуальный контроль QR-билета выявил признаки несоответствия заданным, для текущего рейса транспортного средства.

3.10. Безбилетным Пользователем признается лицо:

3.10.1. Обнаруженное при проверке в Транспортном средстве без QR-билета или иного билета;

3.10.2. Предъявившее поддельный QR-билет;

3.10.3. Предъявившее QR-билет, срок действия которого истек;

3.10.4. Предъявившее ранее использованный QR-билет или предоставившее в качестве основания для проезда сведения о ранее использованном электронном QR-билет;

3.10.5. Предоставившее в качестве основания для проезда сведения об оформленном QR-билете, в том числе в виде копии такого билета на бумажном носителе или изображения на экране мобильного устройства, реквизиты которого не содержатся в автоматизированной информационной системе Сервиса, предназначенной для хранения таких реквизитов.

3.11. QR-билет Пользователя считается использованным (погашается) в следующих случаях:

3.11.1. По окончании соответствующего срока 5 (пять) минут или 30 (тридцать) дней QR-билет автоматически погашается.

3.11.2. После погашения QR-билета Контролером любым, описанным в Соглашении способом.

3.12. Пользователь ознакомлен, принимает и согласен, с тем, что в соответствии с действующим законодательством РФ, в зависимости от маршрута Транспортного средства, возврат Пользователю стоимости проезда регламентирован соответствующими нормативно-правовыми актами РФ, с учетом норм, действующих в определенном субъекте РФ. В частности, возврат Пользователю стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении регулируется статьей 23 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». В связи с этим, Исполнитель рассматривает заявления о возврате денежных средств за приобретенные QR-билеты индивидуально, в зависимости от маршрута и обстоятельств возврата, в том числе Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств на основании действующих правовых норм РФ и (или) субъекта РФ.

4. Ограничение ответственности

4.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Сервис и вся информация на нем предоставляются «как есть» и что Исполнитель не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо информации.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Сервис соответствует требованиям Пользователя на момент принятия Соглашения и будет соответствовать им впоследствии, результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов).

4.3. В случае невозможности оказания услуги по оплаченному QR-билету по любой причине, Пользователю необходимо предъявлять претензии напрямую Перевозчику, Исполнитель может выступить в таком споре только в качестве третьего лица, подтвердившего или опровергнувшего доводы Пользователя относительно действительности QR-билета.

4.4. Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.

4.5. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель и его представители не несут ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Исполнитель и (или) его представители предупреждали или указывали на возможность такого вреда.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Исполнителя (напр. DDoS атаки), в том числе лиц, с которыми Исполнитель заключил договоры с целью исполнения обязательств по Соглашению (Банк-партнер, Перевозчик и др.).

4.7. В любом случае ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

5. Конфиденциальность

5.1. Условие конфиденциальности распространяется на всю ту информацию, не находящуюся в силу объективных причин в открытом доступе, которую Исполнитель может получить о Пользователе во время его использования Сервиса и которая в принципе может быть соотнесена с данным конкретным Пользователем.

5.2. Исполнитель вправе передать конфиденциальную информацию о Пользователе третьим лицам только в том случае, если:

5.2.1. Пользователь изъявил желание раскрыть эту информацию;

5.2.2. Без этого Пользователь не сможет полноценно воспользоваться Сервисом;

5.2.3. Этого требуют российское законодательство, нормы международного права и (или) органы власти с соблюдением законной процедуры;

5.2.4. Пользователь нарушает Соглашение и (или) действующее законодательство РФ, и раскрытие информации позволяет пресечь такое нарушение;

5.3. Иные вопросы конфиденциальности данных также отражены в неотъемлемой части Соглашения – «Политике конфиденциальности».

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты на Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, изначально опубликованные на Сервисе, являются объектами исключительных прав, принадлежащих Исполнителю.

6.2. Пользователю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение Сервиса, на своем смартфоне или ином устройстве, при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут:

— копировать или изменять программное обеспечение;

— создавать программы, производные от программного обеспечения;

— проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ;

— осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю по Соглашению;

— модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

6.3. В случае обнаружения на Сервисе нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности, соответствующий правообладатель в досудебном порядке обязуется направить Исполнителю заявление по электронной почте. В случае если заявление подается уполномоченным лицом, к заявлению прикладывается копия документа (в письменной или электронной форме), подтверждающего его полномочия.

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель имеет право в любое время и в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжая использовать Сервис, Пользователь соглашается с новой редакцией Соглашения, в противном случае он обязуется незамедлительно прекратить использование Сервиса.

7.2. В случае обнаружения нарушения Соглашения и (или) действующего законодательства РФ, и (или) норм международного права, лицо, выявившее факт нарушения, обязуется немедленно сообщить о нарушении Исполнителю. Исполнитель рассматривает сообщения о нарушениях, допущенных на Сервисе, в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента их поступления. Исполнитель по ходу рассмотрения сообщения о нарушении вправе запросить у обратившегося с жалобой Пользователя информацию, копии документов, подтверждающие или опровергающие нарушение.

7.3. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами Соглашения должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней. Претензии Пользователя принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде.

7.4. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из Соглашения, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.5. К отношениям между Пользователями, возникающим в связи с использованием Сервиса, подлежит применению право Российской Федерации.

7.6. Соглашение составлено на русском языке. Акцепт Соглашения иностранным и (или) иноязычным Пользователем означает, что текст Соглашения ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить такой перевод на нужный язык своими силами и за свой счет.

7.7. Неотъемлемой частью Соглашения является:

Приложение № 1 «Политика конфиденциальности», ссылка на действующую редакцию: https://www.qrnumber.ru/privacypolicy

Реквизиты исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИА-ИНКОД»,

Юридический и почтовый адрес:

197371, Санкт-Петербург, Комендантский пр. 13, корп. 1, кв. 782,

ОГРН 1127847243138, ИНН 7814535230, КПП781401001,

Расчетный счет:

40702810110000716277, Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974